Políticas de envío

Una vez que realizas una compra en mi tienda en línea las opciones son gestionadas y realizadas directamente por mi, esto te lo comparto para que tengas la seguridad que la pieza de arte que hayas adquirido está bien embalada y con un proceso de cuidado adecuado para el envío de la misma.

- Los envíos ordinarios son gratuitos y los realizo por medio del Servicio Postal Mexicano para nivel nacional e internacional.

• Toma en cuenta que los tiempos de entrega estarán sujetos a la demanda de dicho servicio.

• Envíos nacionales toma de 4 a 8 días hábiles en llegar a su destino.

• Envíos internacionales dependerá del país y localidad de destino, tiempo estimado de llegada es de 15 a 40 días hábiles.

• El paquete irá embalado correctamente para el servicio y que llegue en óptimas condiciones.

- Los envíos exprés (urgentes) los realizo por medio de DHL tanto para nivel nacional e internacional. El costo de esta modalidad dependerá del peso y dimensiones de la pieza a enviar.

• El servicio exprés que gestiono es a través de la paquetería privada de DHL.

• Si necesitas que tu envío lo realice con una paquetería privada, necesito que me compartas el nombre de la paquetería, de esta manera podré realizar una cotización personalizada del envío acorde a sus características. Una vez que tenga la información te haré llegar el costo de envío por medio de correo electrónico.

• Envíos nacionales DHL toma de 1 a 3 días hábiles en llegar a su destino.

• Envíos internacionales el tiempo estimado de llegada es de 6 a 10 días hábiles.

• El paquete irá embalado correctamente para el servicio y que llegue en óptimas condiciones.

Políticas de reembolso

Quiero compartir honestamente contigo que mi obra artística está realizada bajo parámetros matéricos de alta calidad, todo el proceso que llevo a cabo para realizar mi trabajo está pensado específicamente para que el día que disponga de comercializar una pieza de arte independientemente de su formato y técnica aplicada, sean con valores y un estado de conservación ideal para la pieza adquirida y el espacio que la va a cobijar. Un factor fundamental es que la honestidad con que ejecuto mi trabajo, es la misma transparencia con la que todo la discursiva y narrativa envuelven la estética de mi obra. Realizo venta directa de lo que surge a partir de mi talento, mi experiencia y mis conocimientos artísticos que día a día se forjan en mi estudio en México. Por tal motivo quiero que sepas que la calidad con la que te muestro todo lo disponible de mi arte, es realizado con la mejor calidad que me distingue y que indudablemente van acompañadas por una excelente fotografía de producto la cual está diseñada para que tengas una idea general de la obra que estás adquiriendo, coleccionando o que dispones a regalar. 

• No realizo reembolso.
• Realizo devolución en piezas seleccionadas mientras cumplan con los parámetros que a continuación despliego.
• Podemos llegar a acuerdos vía correo electrónico o por medio de número telefónico siempre y cuando la pieza por motivos o circunstancias relacionadas con el envío llegue en mal estado, maltratada, destruida parcial o completamente. Hasta el momento no he tenido una mala experiencia con respecto a este punto, sin embargo, quiero que sepas que estaré acompañando todo el proceso de tu compra hasta el momento de saber que la pieza está en tus manos. 
• Agradecería me compartieras  vía correo electrónico o por medio de número telefónico fotografías del estado del paquete que te llego una vez la paquetería lo haya entregado
• En caso de hacer valer el tercer punto de esta lista, la pieza podrá ser reemplazada por una obra que contemple características similares basadas en formato, valor monetario y que esté dentro del catálogo disponible. El tiempo estimado de una pieza reemplazada dependerá de la elección de pago correspondiente al envío en la compra. Toma en cuenta que el proceso de embalaje y envío me tomará de 3 a 5 días laborales. 
• Número personal de contacto telefónico 52 777 4460220

¡Agradezco sinceramente la visita y compra en mi tienda en línea!
Cada pieza está elaborada con mucho amor y respeto a mi carrera, proceso creativo y artístico, cuidando siempre la calidad matérica y el grado de conservación de cada pieza.